Cobrança indevida
Em réplica
Porto Alegre - RS
04/10/2018 às 11:11
ID: 38964925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma telentrega de um produto e avisei que iria pagar com cartão de débito. Quando o entregador chegou na minha residência, dei o cartão e a máquina não funcionou. Meu filho foi buscar na loja, pois tenho 78 anos, e foi cobrada a taxa de entrega de R$ 8,00. Eles disseram que teriam que cobrar, pois o serviço é terceirizado. Eu tenho que pagar pelo 'problema' deles?
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Resposta da empresa
09/10/2018 às 11:09
Bom dia! Estamos tentando contato para entender a situação! Att. SAC Boaformula
Réplica do consumidor
11/10/2018 às 17:41
Se quiser fazer contato, pode ligar 994625454
Réplica da empresa
17/10/2018 às 11:37
Bom dia! Estamos tentando contato porém sem sucesso! Pedimos desculpas se a máquina não funcionou. A Tele é cobrada mesmo com pagamento no cartão. Ficamos no aguardo.