A empresa não faz a devolução do dinheiro

Respondida
Carapicuíba - SP
24/12/2023 às 06:58
ID: 178998135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 de novembro Eu realizei a compra de alguns produtos sendo eles em especial 4 fontes de 100w e 1 fonte de 200w.
Na hora da entrega havia apenas as 4 fontes de 100w.
A de 200w não veio na entrega.
Porém "EU HAVIA PEDIDO AS FONTES ERRADAS, UM ERRO MEU!"
Mas como serviço que iria realizar estava com o prazo muito curto tive que comprar outras fontes.
No mesmo Dia Avisei a VENDEDORA ANA, sobre o problema e precisava fazer a devolução dos produtos e receber o meu dinheiro novamente.
Com muita insistência da minha parte conseguiu com que me devolvessem o meu dinheiro NO DIA 14/12 (30 dias Depois), infelizmente a empresa não mandou todo o valor.
Mandou apenas referente a fonte de 100w
Assim ficou faltando A fonte de 200w e a vendedora ANA NAO DEU SUPORTE NENHUM.
LIGUEI NA EMPRESA falei com a Talita e a mesma disse que iria resolver.
Falei com a Monique a mesma disse que iria resolver.
Falei com a Isabele a mesma disse que iria resolver.
POREM NINGUÉM RESOLVEU, a vendedora que "ANA" DISSE NAO NAO É MAIS PROBLEMA DELA E NAO DA SUPORTE NENHUM.
E AI DA ESTOU NESSA NOVELA..
" SR. O SEU PAGAMENTO ESTA AGENDADO PRA HJ"
MAS ATE AGORA NADA .
NAO SEI QUAL A DIFICULDADE.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 15:03
Olá,
Pedimos desculpas por todo o transtorno e estamos dispostos a solucionar o problema, poderia por favor nos informar numero da Nfe e seu contato para que possamos localizar o pedido e entrar em contato.
Caso prefira entre em contato com este numero*******
att
Talita Santos
Gerente geral.