Pedido em atraso e sem atualização de status

Question

Fiz a compra de 2 itens dia 01/07/*******, e no mesmo dia paguei e o ******* como faturado. Desde então não recebi o produto, não recebi rastreamento, não tenho ideia de onde deve estar o pedido. O prazo de entrega se encerrou e nada. Já comprei varias vezes nesse site primeira vez que acontece algo assim e não tem contato nenhum para conseguir um suporte pois o e-mail que tem lá retorna não funciona, retorna dizendo que não exite.

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