Produto falsificado
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
18/12/2023 às 16:38
ID: 178553041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de whey protein dia 26/11 na marca optimon nutrition e recebi uma marca platinum nutrition, na qual nunca ouvi falar. Além de atrasarem a entrega por mais de 15 dias, ainda não é original. Mandei vários emails e não respondem. Quero a devolução do meu dinheiro, propaganda totalmente enganosa, empresa sem responsabilidade com o consumidor.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 08:17
Olá ,
Gostaríamos de expressar nossos sinceros sentimentos em relação à sua insatisfação e oferecer nossas mais sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado até o momento. Reconhecemos que essa não é a experiência que almejamos proporcionar aos nossos clientes e lamentamos profundamente por isso. Cada cliente que temos é extremamente importante para nós, e estamos empenhados em encontrar uma solução para o seu caso.
Verifiquei que sua situação/dúvida já foi tratada por nossa equipe de atendimento no site.
Caso ainda haja alguma dúvida ou necessidade, por favor, não hesite em entrar em contato conosco novamente. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Boa Saúde Suplementos
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 12:20
Resolvido.
Consideração final do consumidor
14/02/2024 às 12:20
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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