Produto com numeração errada
Em réplica
Guarulhos - SP
24/08/2022 às 19:11
ID: 149071273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/07 realizei a compra de um casaco no tamanho M, porém no dia 14/08 recebi o casaco no tamanho 2XL, imediatamente entrei em contato no único número de suporte pelo WhatsApp, e realizei a reclamação, porém não obtive retorno, desde então venho enviando mensagem dia após dia, solicitando suporte para troca e nunca obtive resposta. Na página da internet n encontrei outro meio para reclamação.
Então deixo aqui minha indignação.
Sem contar que produto veio sem nota fiscal, o que é sonegação de impostos.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2022 às 15:44
Olá, Boa tarde !!
Entramos em contato com você por mensagem pelo WhatsApp, para esclarecer que esse produto não foi adquirido em nossa loja.
Obrigada, Equipe Boa Vibe Shop.
Réplica do consumidor
18/10/2022 às 21:34
Como relatei acima, realizei sim a compra em 14/07, a compra foi realizada em nome do meu esposo, porém com a utilização do meu cartão, a compra foi devolvida na primeira semana de setembro e até agora n foi realizado o reembolso, chegaram a sugerir que eu mandasse apertar o casaco em uma costureira, é brincadeira né, que empresa é esta, depois disto cada hora uma desculpa, no dia 11/10 a atendente relatou que está havendo um bloqueio por conta do meu banco, entrei em contato com meu banco e eles deixaram bem claro que nada se encontra bloqueado e que a empresa está tentando me enganar. Estou cansada desta falta de respeito por parte deles (boa vibe), se eles acham que estão lidando com uma pessoa leiga e idiota, vou procurar meus direitos na justiça e requerer a tudo que tenho direito.
Enfim está empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]