Boa Vista Planejados

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Recife - PE

14/01/2026 às 18:14

ID: 237697235

A experiência que venho tendo com a Boa Vista Planejados não tem sido nem um pouco positiva.
O maior problema é de cumprimento de prazos.
Se combinou contratualmente uma entrega e não foi cumprido.
Com mais quase dois meses de atraso do prazo inicial de entrega, é feita a montagem, mas o serviço fica pendente porque não foi entregue tudo o que acertado e contratado com a loja, fazendo com que o serviço tivesse mais atrasos.

O item restante chega na minha cidade há quase um mês (ainda em dezembro) e a loja vem tendo dificuldade de fazer a entrega e finalizar o serviço, alegando problemas com a transportadora.

Acerto com antecedência uma data para eles irem finalizar o serviço, mas faltando dois dias da data combinada, recebo a informação de que não será possível honrar (mais uma vez!) com o prazo combinado, me deixando totalmente refém da boa vontade deles para poder finalizar o serviço.

Para título de conhecimento sobre os prazos, o contrato foi firmado em abril/maio de 2025, com pagamento feito 100% à vista. Estamos hoje em janeiro 2026 e ainda não consegui finalizar uma simples montagem de um flat de 32m2.

Ainda, para dificultar a situação, o flat já começou a receber hóspedes (por isso meu acerto com antecedência para ela irem finalizar o serviço). A informação que recebi da equipe é sobre mudança de data, sem considerar a minha situação atual (inclusive deixei de alugar no dia combinado para poder receber a equipe para finalizar o trabalho). Nem aluguei e nem devo conseguir finalizar

Recorro ao Reclame Aqui para ver se consigo ter êxito no que já tenho de direito: receber o que comprei há quase um ano.