Moveis não concluidos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2023 às 22:39
ID: 178004263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei da Boa Vista Móveis Planejados através do representante do Recreio dos Bandeirantes, Fancy Studio de Planejados e Engenharia, CNPJ 37810976/*******30, em 20/6/23 contrato 2300120. Prazo de 60 dias úteis até 21/8/23. Contrato referente a cozinha, sala, homme office, qto. hospedes, qto. casal, lavabo, banheiro social e banheiro de visitas. Montagem só concluida na primeira quinzena de setembro. Na vistoria de entrega foram verificados defeitos e falta de alguns materiais. Foi entregue apenas uma porta de vidro em 16 novembro. Restante do material deveria ser entregue até primeira semana de dezembro, pressionamos. Até hoje não foi entregue o restante do material faltante. Desde semana passada tentamos falar com a fabrica e até agora nada foi conseguido. Representante no Rio disse hoje que o material foi extraviado e está em Fortaleza. Nova promessa foi passada hoje pra entrega do natural restante no dia 18/dezembro?????? Não tenho como afirmar que isso pode acontecer. Só recebo desculpas esfarrapadas e mentiras grotesca. Exijo uma informação correta sobre as datas de chegada do material e de conclusão da montagem.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 14:42
Prezado cliente lamentamos o ocorrido, como já informado os matérias de assistência ja estão a caminho de sua residência.
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 18:08
espero que terminem as oendencias com rapidez e qualidade.
Réplica do consumidor
03/01/2024 às 14:18
Entregaram parte do material no dia 26/12/23.
Me informaram que enviaram o restante do depósito do Rio.
Isso não ocorreu até hoje.
A montagem também
Foi prometido que a montagem começaria dia 27/12/23. Vem postergando com mil desculpas e não começaram até hoje.
Não consigo falar com a fabrica que está em férias coletivas.
O representante e Montador aqui no Rio de Janeiro, Fancy Studio não cumpre o prazo para iniciar o serviço que falta.
Usto é falta de respeito e descaso com o cliente tanto da fábrica quanto da Fancy Studio.
Réplica do consumidor
13/01/2024 às 12:14
montaram parte. restante tiveram de pedir a fabrica para pridumuzu
r material sequer não foi entregue.
Réplica do consumidor
13/01/2024 às 12:14
montaram parte. restante tiveram de pedir a fabrica para pridumuzu
r material sequer não foi entregue.