Produto não chega e rastreio não dá certo
Resolvido
São José dos Campos - SP
10/03/2023 às 10:26
ID: 160317629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 5/02/******* um Conjunto de Vaso Sanitário com Caixa Acoplada no site https://*******, me mandaram o código de rastreamento para ser acompanhado AFACRSJH0600BR. Mas entro no https://******* digito o código é diz no site que não mostram mais onde se encontra o produto devido muitos [Editado pelo Reclame Aqui].
Mandei email para o site onde comprei a mercadoria e onde era para rastrear e não estou obtendo nenhuma resposta. Liguei no número do site*******e ninguém atende. O prazo da entrega seria para o dia 22 no site da boa vista dia 2. Só quero saber do produto que já está pago ou o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 16:18
Prezada, creio que tenha se enganado na reclamação, não vendemos esse produto cujo a senhora esta reclamando. Cordialmente.
Consideração final do consumidor
18/04/2023 às 20:20
Não posso dar nota a uma empresa cujo produto não foi comprado dela. Enviaram a empresa errada. Deixei o site descrito na minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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