não consigo alterar meus dados e acessar minha conta

Question

Fiz meu cadastro no Site BOA VISTA SERVIÇOS S.A coloquei todos meu dados recebi o email com o Protocolo de ativação, mas não o codigo pelo Sms celular, não sei se meu numero esta exato, porem não consigo fazer a alteração do meu cadastro. e se tento criar uma nova conta já mostra CPF já esta cadastrado. Mas não consigo acessar a conta. sem esse codigo q recebo por celular. já mandei email, sem resposta, e tentei ligar, sem sucesso, Gostaria q a Equipe do BOA VISTA SERVIÇOS S.A resolvesse meu caso meu email é *******

Grato

Accepted Answer

Prezado Senhor,

Verificamos que seu cadastro já foi validado pelo token que é recebido por e-mail, para editar e corrigir o numero de telefone informado, solicitamos seguir as instruções abaixo:

Faça seu LOGIN (disponível no menu superior do Portal – cor cinza), informando seu e-mail e sua senha. Na tela seguinte, siga os seguintes passos:

1. No menu superior (cinza) , escolha a opção MINHA CONTA e verifique no item MEUS DADOS se seus dados estão corretos, em especial o número de seu celular. Se necessário, clique em EDITAR e faça a correção.

2. No menu principal (azul), escolha a opção CONSULTA DÉBITO / Consulte seus débitos em aberto e escolha a opção REENVIAR SMS. Aguarde o envio do SMS para seu celular e entre novamente no Portal, utilizando a mesma opção (CONSULTA DÉBITO) e informe o número recebido. Nos próximos acessos, a entrada será direta.

Caso não receba o SMS, acreditamos que possa haver alguma política de sua operadora de telefone, já que algumas delas bloqueiam, automaticamente, mensagens enviadas de forma automática e diretamente por sistemas.

Certos de ter prestado os esclarecimentos que nos foram solicitados, pedimos fazer suas considerações finais conforme instruções desse site.

Atenciosamente

Equipe Boa Vista Serviços

Consumidores e empresas do mesmo lado.

não consigo alterar meus dados e acessar minha conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor