BOA

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

24/07/2026 às 17:41

ID: 254778493

Informo que recebi a devolutiva da minha reclamação referente aos defeitos apresentados no veículo vendido como zero OKM. Solicitei a substituição do veículo por outro em perfeitas condições, porém o pedido foi negado de acordo informado pelo Sr. @***** que está anexado no e-mail acima.

Diante da solução apresentada de forma unilateral, e por não concordar com ela, informo que adotarei as medidas judiciais cabíveis para resguardar os meus direitos como consumidor. Assim, ingressarei com uma ação buscando a resolução do caso, já que o Grupo Sinal não teve competência para solução do problema, inclusive solicitarei o pedido de devolução do veículo, uma vez que a proposta apresentada não atende à expectativa legítima de quem adquiriu um veículo 0 km.

Lamento que não tenha sido possível uma solução amigável, mas, diante da negativa, seguirei pela via judicial.