PagSeguro internacional

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

01/12/2020 às 13:21

ID: 115875245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha reclamação é simples, já fiz tudo que podia no site G2A para resolver o meu problema e não consegui, me enviaram um ******* que não funcionava, contatei o vendedor e ele me enviou outro e deu o mesmo erro. Esperei os 7 dias pedidos pelo site para pedir reembolso e eles pedem que eu faça um "boletim" de ocorrência com a policia local, ou seja, não é tão simples entrar no site da policia e falar sobre uma compra [Editado pelo Reclame Aqui] em um site estrangeiro.

Segue resposta do suporte da G2A (traduzido pelo google tradutor)
Antes que o pedido seja processado, duas etapas são necessárias:

1. Primeiro, você precisa relatar a [Editado pelo Reclame Aqui] cometida pelo vendedor à polícia local ou outra autoridade apropriada em sua área.

2. Em seguida, envie uma digitalização do documento oficial confirmando o preenchimento de um relatório. O documento deve incluir:

Seu nome e sobrenome
O preço do produto
O nome do produto
Os dados do vendedor (ID de usuário, ID de transação, apelido etc., qualquer coisa que ajude a polícia a identificar o vendedor). Todos esses dados podem ser encontrados no recibo do pedido: https://*******
Selos oficiais que confirmam a autenticidade do relatório

Sem tal documento, seu pedido terá que ser recusado.


A única opção que eu tenho é reclamar com o terceirizado que é a Boa compra, já solicitei o problema para a central do meu cartão de crédito, eu paguei pelo produto e não o recebi e ainda fui taxado como um cara de má fé.


Aguardo o cancelamento desse pagamento.