histoco de compra
Respondida
Recife - PE
18/08/2026 às 17:34
ID: 256794825
Minha conta foi hackeada steam e preciso recuperar nao consigo faz muito tempo no telefone
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:02
Olá, Sonia !
Informamos que realizamos diversas tentativas de contato para dar continuidade ao seu atendimento, sem sucesso. Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 39, II) e nas diretrizes do Banco Central do Brasil (Resolução nº 2.025/1993), a relação contratual pode ser encerrada de forma justificada, especialmente diante da ausência de retorno por parte do consumidor.
Adicionalmente, destacamos que, como empresa regulada pelo Banco Central, seguimos a legislação que garante o sigilo bancário (Lei Complementar nº 105/2001), motivo pelo qual não é possível fornecer informações referentes a contas de titularidade diversa.
Em nosso site, disponibilizamos uma Central de Ajuda com diversos temas como reembolsos, prazos de entrega, formas de pagamento e cobrança indevida. Basta acessar: https://customer.international.pagseguro.com/pt-br ou, se preferir, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 4003-6734.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para reabrir o atendimento, caso deseje retomar o contato.
Conte sempre com nosso time.
Atenciosamente,
Customer Support – PagSeguro Internacional