Sem resposta do suporte para recuperação de conta Steam via histórico de compras Boa Compra/PagSeguro
Respondida
Bom Jesus do Itabapoana - RJ
24/05/2026 às 10:34
ID: 249518123
Preciso do relatório do histórico de compras na plataforma Boa Compra/PagSeguro para poder recuperar minha conta da Steam. Já tentei entrar em contato com o WhatsApp e com o e-mail de contato direto na plataforma, e ninguém me respondeu até hoje.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:12
Olá!
Agradecemos o contato e a confiança em nossos serviços.
O UOL BoaCompra/PagSeguro, na qualidade de instituição de pagamento autorizada nos termos da Resolução BACEN nº 80/2021, e integrante do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), informa que atua como intermediador de transações realizadas entre clientes e estabelecimentos parceiros.
Em conformidade com o art. 6º, inciso III do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito à informação clara e adequada, esclarecemos ao cliente o histórico de compras/pagamentos realizados por meio de nossa plataforma e orientamos quanto ao procedimento necessário.
Após o envio da documentação solicitada, encaminhamos o relatório de transações e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais. Reforçamos nosso compromisso com a boa-fé, transparência e segurança, conforme previsto na regulamentação vigente.
Lá em nosso canal oficial há uma Central de Ajuda com vários temas para auxiliar em dúvidas como: reembolso, prazo de entrega, meio de pagamento, erros, cobrança indevida, e muitos outros. Basta conferir todo o conteúdo em nosso site: https://customer.international.pagseguro.com/pt-br ou entrar em contato conosco via WhatsApp: (11) 4003-6734.
Conte sempre com o nosso time!
Customer Support – UOL BoaCompra/PagSeguro