Steam exige comprovante de compra para recuperação de acesso e PagSeguro oferece atendimento ineficiente e demorado via WhatsApp.
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
21/06/2026 às 07:54
ID: 251944917
É toda hora vindo fazer reclamações de empresas, [Editado pelo Reclame Aqui].
Essa reclamação esta associada a steam que exigiram um comprovante de compra de algum jogo na plataforma deles pra recuperarem meu acesso, um absurdo, entrando em contato com o pagseguro através do link fornecido pela steam, opção de WhatsApp por ligação nao conseguir atendimento, nao localizaram meu CPF, eu era o número 112 para ser atendimento, passou o dia todo e nada, foram me responder DUAS HORAS DA MANHA e como por óbvio nao respondi, encerram e reabrindo agora de manhã sou a posição 143, que horas vão me responder de novo, as 4 e encerrar de novo????
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:31
Olá!
Agradecemos o contato e a confiança em nossos serviços.
O UOL BoaCompra/PagSeguro, na qualidade de instituição de pagamento autorizada nos termos da Resolução BACEN nº 80/2021, e integrante do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), informa que atua como intermediador de transações realizadas entre clientes e estabelecimentos parceiros.
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Lá em nosso canal oficial há uma Central de Ajuda com vários temas para auxiliar em dúvidas como: reembolso, prazo de entrega, meio de pagamento, erros, cobrança indevida, e muitos outros. Basta conferir todo o conteúdo em nosso site: https://customer.international.pagseguro.com/pt-br ou entrar em contato conosco via WhatsApp: (11) 4003-6734.
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Customer Support – UOL BoaCompra/PagSeguro
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 14:56
A primeira experiencia com o atendimento foi péssimo, na terceira vez que mandei mensagem, mantiveram o atendimento aberto e me retornaram, a partir dai o atendimento foi bom e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7