Cancelamento não processado e falta de suporte adequado na plataforma

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória da Conquista - BA

03/12/2025 às 10:17

ID: 233576425

Fiz o cadastro para começar os atendimentos e solicitei a inclusão das palavras chave da minha área de atuação que não tinha, além disso, após o cadastro da minha conta para o recebimento que tinha como prazo liberar a agenda online após o prazo de 7 dias. Passados mais de 7 dias e nada disso aconteceu.
Solicitei o cancelamento por falta de suporte adequado e o financeiro ainda não estornou a minha compra.
Eles solicitam a inscrição de, no mínimo, 6 meses, mas não dão suporte suficiente para que fiquemos na plataforma.

Solicito o cancelamento dos meus dados na plataforma e o estorno do valor pago desde a primeira parcela, pois não utilizei o serviços.


Tentei fazer isso pelo site, mas a demora em responder a solicitação cansa! Essa é a segunda tentativa. Caso não resolva acionarei o advogado.

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Resposta da empresa

05/12/2025 às 15:40

Boa tarde Dra. Samantha, espero que esteja bem. Realizamos a abertura de um chamado para verificarmos o problema com sua solicitação!

Consideração final do consumidor

16/12/2025 às 10:46

Minha experiência não foi positiva.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10