Informações incorretas e cadastro indevido na plataforma prejudicando consultório

Olá, Douglas!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação. O BoaConsulta utiliza informações provenientes de bases públicas oficiais, como o CNES/DATASUS, alimentadas pelos próprios profissionais de saúde e disponibilizadas conforme o interesse público. Esses dados são utilizados de forma legítima, com boa-fé e finalidade informativa, em conformidade com a Lei de Acesso à Informação (Lei n 12.527/2011) e com a Lei Geral de Proteção de Dados LGPD (Lei n 13.709/2018).

Gostaríamos de esclarecer também que o BoaConsulta não realiza o agendamento de consultas para profissionais que não possuem assinatura ativa na plataforma. Nesses casos, os pacientes têm acesso apenas às informações públicas, da mesma forma como estariam disponíveis nas bases oficiais.

De acordo com a LGPD, a retificação ou exclusão de dados é um direito do titular. Caso deseje seguir com essa solicitação, pedimos, por gentileza, que encaminhe um documento com foto para validação, juntamente com a indicação dos dados que deseja alterar ou excluir, para o e-mail [email protected]. Após a validação, o atendimento ocorre dentro do prazo legal.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe BC.