Médico solicita a retirada de informações de atendimento em Betim de divulgação no Google.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

17/03/2026 às 19:00

ID: 243560877

Sou médico em Belo Horizonte, nunca atendi em Betim por esse aplicativo

Porém há uma divulgação no Google a qual divulgam meu nome e CRM, dizendo que eu atendo em Betim.

Já solicitei para retirarem meu nome do site, porém não o fizeram

Solicito essa retirada

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 14:48

Olá, Pedro!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação. O BoaConsulta utiliza informações provenientes de bases públicas oficiais, como o CNES/DATASUS, alimentadas pelos próprios profissionais de saúde e disponibilizadas conforme o interesse público. Esses dados são utilizados de forma legítima, com boa-fé e finalidade informativa, em conformidade com a Lei de Acesso à Informação (Lei n 12.527/2011) e com a Lei Geral de Proteção de Dados LGPD (Lei n 13.709/2018).

Gostaríamos de esclarecer também que o BoaConsulta não realiza o agendamento de consultas para profissionais que não possuem assinatura ativa na plataforma. Nesses casos, os pacientes têm acesso apenas às informações públicas, da mesma forma como estariam disponíveis nas bases oficiais.

De acordo com a LGPD, a retificação ou exclusão de dados é um direito do titular. Caso deseje seguir com essa solicitação, pedimos, por gentileza, que encaminhe um documento com foto para validação, juntamente com a indicação dos dados que deseja alterar ou excluir, para o e-mail [email protected]. Após a validação, o atendimento ocorre dentro do prazo legal.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe BC.

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 21:55

Eu não vou enviar foto para e-mail nenhum.

Já solicitei formalmente que retirem meu nome desta plataforma, a qual nunca tive vínculo algum.

Estou registrando tudo, isso está sendo ruim para pacientes que me procuram, pois querem atendimento em um local onde não atendo !!

Isso está me prejudicando profissionalmente. Caso não resolvam meu problema vou tomar outras medidas

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 21:28

Aguardo retirada