Boali Barra Funda cancela dois pedidos sem justificativa e fecha a loja, desrespeitando o consumidor.
Resolvido
São Paulo - SP
20/04/2026 às 20:29
ID: 246546183
Realizei meu pedido no IFood e minha filha fez outro , ambos com entrega no mesmo endereço , a loja me chamou e perguntou se havíamos feito dois pedidos e respondi que sim , simplesmente após 15 minutos cancelaram os dois pedidos e fecharam a loja nos deixando sem os lanches . Falta de respeito e de compromisso com consumidor . Inadmissível este tipo de postura e quero um parecer do dono da franquia . A Boali vende a franquia e não tem padronização e nem respiro pelo consumidor ! Boali barra funda tenha mais compromisso com o cliente que se dispõe a comprar com vcs , este é o caminho do fracasso !!!
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 17:07
olá Eliane,
espero que esteja tudo bem com você e sua filha.
Lamento que tenha passado por essa situação.
Entramos em contato com o franqueado responsável para compreender o que pode ter ocorrido no seu caso para que possam resolver da melhor forma possível.
Por gentileza, acompanhe o seu whatsapp e email.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 22:18
Resolvido , a responsável pela unidade foi muito gentil e disposta a corrigir cancelamentos sem motivo grave , de impossibilidade .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10