Mau atendimento por funcionária no Boali Shopping Tatuapé afasta clientes
Resolvido
Planalto - SP
03/06/2026 às 13:25
ID: 250447823
Sou frequentadora do comércio Boali situado no shopping Tatuapé
E toda vez que vou almoçar. Sou atendida pela colaboradora Carina, ela fica no atendimento quanto no caixa.E extra mente constrangedora a forma que ela atende os clientes. Cara fechada, não é simpática e atende de forma ríspida.
Infelizmente isso nos demostiva a frequentar a loja, o que é uma pena, pois possiu excelente cardápio.
Os clientes pagam pelo serviço e o mínimo que merece é uma boa educação.
Deixo meu descontentamento com a loja!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:20
Olá Zuleide, espero que esteja bem.
Lamentamos que tenha passado por esse tipo de situação, que entendemos ser pontual e não representar o padrão de qualidade BOALI.
De antemão, já agradecemos seu feedback e entraremos em contato com o franqueado para que possamos sanar este tipo de conduta no atendimento, que não representa nossa paixão em servi-los bem.
Atenciosamente,
Equipe Boali
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 13:22
Só relembrando que antes de fazer a reclamação eu perguntei pessoalmente o nome da atendente, em todas as vezes que fui ao BOALI infelizmente fui atendida por esta pessoa.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 13:42
Obrigado por compartilhar sua experiência, nós vamos fazer a tratativa para que isso não aconteça novamente.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 21:07
Entraram em contato diretamente com o meu numero de celular. Comuniquei a gerente o que realmente aconteceu, ela se desculpou e disse que iria conversar com a colaboradora. Mediante isso, acredito que tenha resolvido minha insatisfação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8