Mercadoria devolvida não recebida pela transportadora e falta de rastreamento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 11:04
ID: 250216835
No dia 13/05 devolvi uma mercadoria na Boali da ***** para Jadlog. Até hoje não receberam a mercadoria.Me mandam entrar em contato com a Boali, porém esta diz que depois que entrega ao motorista o rastreio some do aplicativo. Eles não tem a responsabilidade de me informar onde está o que entreguei.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:14
olá Alzira, espero que você esteja bem.
esse não é o canal indicado para resolver esse tipo de problema.
Já informamos o responsável para que alinhe com a unidade indicada a solução do problema.
Pedimos que retire essa reclamação do Reclame Aqui
Fique atenta ao seu whatsapp
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 17:38
Preciso de uma solução. Entreguei o produto e a jadlog não recebeu.