calça rasgou nova

Question

Boa tarde,uso as roupas da marca ha anos e nunca tive problemas mais um belo di comprei 2 calças pra minha filha adolescente com a lavagem diferenciada e um dia ela foi fazer uma apresentação na escola e foi com a bendita calça (ela estuda de leggin farda)e tive que ir levar uma roupa urgente pois a calça rasgou na coxa na vertical sem condicoes dela ficar com a peça entao mandei uma mensagem pra a distribuidora de ssa e pediu que eu levasse a peça para ele ver e me disse que a peça era fragil por causa da lavagem e ja tinha quase um ano de comprado,ai perguntei se jeans era descartavel pq eu tenho jeans ha mais de 4 anos que uso diariamente  e esta perfeito e alguns ate com essas lavagens ,inclusive tenho varios jeans boana que uso frequentemente e nunca teve nada acredito que foi um defeito mais o descaso foi maior fica dificil desse jeito pq nao sao baratos e tbm nao era calça de papel que rasga ao sentar peço que de uma analisada no caso pq isso ja faz quase 2 meses sem resposta acho que ele nem mandou pra fabrica para analise como ele me disse que faria .