BOARD ACADEMY

Reclamar dessa empresa

São José - SC

13/04/2026 às 20:48

ID: 245960569

Cobrança indevida e renovação automática sem autorização
No dia 25/03/2026, recebi um e-mail da Board Academy com o Lembrete de Renovação da Assinatura no valor de R$ 497,00, referente à assinatura anual. Em 30/03/2026, respondi ao e-mail informando que não estava autorizado qualquer renovação automática e que não tinha interesse em renovar a assinatura. No dia 02/04/2026, recebi retorno da Vanessa, pelo mesmo e-mail *****, informando que o pedido seria encaminhado ao time para desativação. Apesar disso, no dia 08/04/2026, recebi notificação do meu cartão informando uma compra de R$ 497,00, em 2 parcelas, realizada pela Board Academy. Logo em seguida, também recebi o e-mail de confirmação da assinatura. Já tentei contato diversas vezes por WhatsApp e por e-mail, sem qualquer retorno ou solução. Diante disso, solicito com urgência o cancelamento imediato da assinatura e o reembolso integral de 100% do valor cobrado. Caso contrário, adotarei as medidas judiciais cabíveis. Em anexo segue prints e copia do e-mail com a confirmação. Vale lembrar que ja tentei fazer tudo isso cancelar, solicitar cancelamento pela plataforma que fez essa operação e sem sucesso! Link da plataforma https://digitalmanager.guru/myorders/home