Solicitação de reembolso: Board Academy negou garantia de devolução do PFCC

Olá, Murilo, esperamos que esteja bem!

Compreendemos o seu ponto em relação à cláusula de garantia vinculada ao PFCC e ao resultado esperado dentro do prazo de 12 meses, especialmente considerando a relevância do investimento realizado.

Esclarecemos que a cláusula de garantia vinculada ao PFCC não se limita à simples participação nas aulas ou ao cumprimento de atividades pontuais. A proposta da formação sempre esteve associada à construção contínua de posicionamento profissional, fortalecimento de autoridade, networking qualificado e aplicação prática da metodologia no mercado de Conselhos elementos indispensáveis para aumentar a probabilidade de ocupação de uma cadeira, mas que não configuram obrigação de resultado por parte da Board Academy.

1. Base contratual e documental da análise da garantia:
As condições da garantia e os critérios relacionados à participação e aplicação da metodologia constam no material contratual e institucional apresentado no momento da adesão ao programa. A garantia foi estruturada como um benefício condicionado ao efetivo engajamento e implementação dos direcionamentos estratégicos propostos ao longo da jornada.

2. Critérios considerados na análise do seu caso:
Na avaliação realizada, foram considerados não apenas sua presença nas atividades e utilização de ferramentas do ecossistema, mas também a implementação prática da metodologia voltada ao mercado de Conselhos, incluindo construção de autoridade, produção de conteúdo técnico, posicionamento profissional e ativação de networking estratégico. Esses elementos fazem parte da lógica do programa justamente porque a conquista de uma cadeira em Conselho depende de visibilidade, reputação e relacionamento no mercado, além da formação técnica.

3. Publicações no LinkedIn e produção de artigos:
A produção de artigos e o fortalecimento da presença profissional não foram tratados como exigências isoladas ou meramente formais, mas como componentes da metodologia apresentada durante a formação para apoiar o posicionamento do participante no ecossistema de Conselhos. A análise não se baseou exclusivamente na ausência de publicações, mas no conjunto de fatores relacionados à aplicação prática da estratégia proposta.

Reforçamos que nossa intenção é conduzir essa tratativa com transparência, respeito e boa-fé, buscando uma solução equilibrada dentro das condições contratuais aplicáveis.

Inteiramos que permancemos à disposição para apoiar sua continuidade no ecossistema e inclusive nas alternativas já apresentadas anteriormente para aproveitamento da formação e apoio à jornada de acesso ao mercado de Conselhos.

Atenciosamente,
Equipe Board Academy

Não aceito a resposta apresentada.

A empresa apenas reiterou a negativa de reembolso, sem apresentar proposta objetiva de solução.

A garantia recebida no momento da contratação afirmava que, caso eu participasse do PFCC, aplicasse a metodologia proposta e não ocupasse uma posição em Conselho Empresarial em até 12 meses, haveria devolução de 100% do valor pago. Essa garantia foi um elemento relevante para minha decisão de contratação.

Participei da formação, acompanhei as aulas, realizei as avaliações aplicáveis, participei do Conselho na Prática, utilizei recursos do ecossistema da Board Academy, estive no banco de conselheiros, utilizei o BoardLink e busquei aplicar os direcionamentos recebidos ao longo da jornada.

Ainda assim, não ocupei uma posição em Conselho Empresarial dentro do prazo previsto.

A resposta da empresa tenta afastar a garantia com base em critérios subjetivos, como avaliação de posicionamento profissional, construção de autoridade, produção de conteúdo e ativação de networking. Porém, esses critérios não foram apresentados de forma objetiva e mensurável como condições capazes de afastar a garantia oferecida no momento da contratação.

Também não concordo com a afirmação de que a garantia não configura obrigação de resultado, pois a comunicação recebida previa expressamente a devolução de 100% do investimento caso o resultado indicado não fosse alcançado no prazo de 12 meses.

Diante disso, reitero minha solicitação de reembolso integral do valor pago pelo PFCC, conforme a garantia oferecida pela Board Academy.

Minha intenção segue sendo resolver a situação de forma objetiva e amigável, mas a resposta apresentada até o momento não resolve o problema.

Olá Murilo,

A principal missão do ecossistema da Board Academy é justamente conectar, desenvolver e posicionar profissionais para ampliar suas oportunidades de atuação em Conselhos. Por meio da formação, da comunidade, do networking qualificado, dos eventos, das conexões estratégicas e das ferramentas disponibilizadas, buscamos criar um ambiente favorável para que nossos participantes fortaleçam sua presença no mercado e aumentem suas chances de conquistar sua primeira cadeira.

Sabemos que essa conquista é resultado de uma construção que envolve capacitação, posicionamento, relacionamento e alinhamento com as oportunidades que surgem ao longo do caminho. Por isso, permanecemos abertos e comprometidos em contribuir com esse processo, colocando à sua disposição os recursos e as oportunidades existentes dentro do nosso ecossistema.

Seguiremos torcendo pelo seu sucesso e estaremos à disposição para apoiá-lo no que for necessário para que você continue avançando em direção ao seu objetivo de atuar em Conselhos.

Atenciosamente,
Equipe Board Academy