Boas Compras Atacadão

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Bananeiras - PB

09/10/2023 às 08:59

ID: 173541023

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O supermercado atacadão Boa Compra da cidade de Bananeiras- PB, em recente inauguração, lançou a promoção onde o cliente ao comprar 30 cx de cápsulas de suas bebidas, ganharia uma cafeteira. Comprei as 30 caixas de cápsulas, e ao passar no caixa, perguntei a funcionária do caixa se a cafeteira teria garantia. A mesma em poucas palavras, me informou que não teria nenhuma garantia. Questionei se eu não receberia nenhuma nota fiscal, a mesma disse que não também. O cliente passa as cápsulas no caixa, e leva a cafeteira sem registro. Achei estranho, pois, apesar de ser um brinde, é preciso que a empresa deixe claro que o benefício não é um favor, ou seja, o produto tem as mesmas garantias do produto que estaria sendo comprado (IDEC - instituto brasileiro de defesa do consumidor). Estou abrindo essa reclamação com objetivo de esclarecimentos sobre a garantia da cafeteira adquirida. O supermercado se mostrou despreparado em explicar a logística da promoção.