Atraso na entrega de bicicleta e calças

Olá Marcelo. Nós nunca vendemos bicicletas nem roupas, então recomendo que veja exatamente qual é a empresa que você fez a compra. Caso não consiga contato com a empresa que você fez a compra, você pode ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], e aí eu recomendo que você contate seu banco o mais rápido possível, pois se já houverem denúncias contra este destinatário pode ser que você consiga fazer o cancelamento do pagamento que fez. E também recomendo que abra um boletim de ocorrência e passe todas as informações a eles para que eles possam investigar e quem sabe consigam reaver o valor que você fez de pagamento, se solucionarem o caso. O boletim de ocorrência pode ser feito inclusive de forma online. Sentimos muito pelo problema que está tendo, e agradecemos pela compreensão de que isso não tem nada a ver conosco do Boas Compras. Ficamos à disposição no que pudermos ajudar. Att. Dario.

Mas eu tenho o comprovante de pagamento no nome de vcs

Olá Marcelo. Você pode me enviar este comprovante? Pois tenho certeza de que não foi enviado pela nossa empresa. Ou é um comprovante fornecido por outra empresa ou até mesmo um comprovante falso mesmo. E um comprovante de pagamento de um pix ou de cartão por exemplo, não significa que uma empresa é séria ou real, por isso o importante é ver quem é o destinatário deste pagamento. Fico no aguardo e à disposição. Att. Dario.