Não Recebimento de Bicicleta BMX Comprada Online

Respondida
Natal - RN
03/06/2025 às 08:06
ID: 218676945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma BICICLETA ARO 20 BMX PRO-X SÉRIE + BRINDE CAPACETE BIKE + MINI BOMBA + SUPORTE + PISCA + ÓCULOS + LUVAS, no Boas Compras Ltda no valor de R$ 136,80, data de compra e hora 06/05/2025, 07:59:53. Até o momento não recebi. Enviaram pra mim só um e-mail *****, só informando que o meu pedido tinha sido pago e mais nada.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 20:58
Olá Charles. Você provavelmente caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] de pessoas usando o nome, mas isso não tem nada a ver com a nossa empresa. Por favor contate seu banco o mais rápido possível, pois se já houver denúncias contra este destinatário pode ser que você consiga fazer o cancelamento do pagamento que fez. E também recomendo que abra um boletim de ocorrência e passe todas as informações a eles para que eles possam investigar e quem sabe consigam reaver o valor que você fez de pagamento, se solucionarem o caso. O boletim de ocorrência pode ser feito inclusive de forma online. Sentimos muito pelo problema que está tendo, e agradecemos pela compreensão de que isso não tem nada a ver conosco do Boas Compras. Ficamos à disposição no que pudermos ajudar. Att. Dario.