ligações indesejadas, aborrecimento e constrangimento.

Prezado Rafael, nosso fone de contato é o*******, e somente fazemos chamadas telefônicas para pessoas que preencheram nossos formulários em nossas paginas na internet solicitando o contato para conhecer qualquer um de nossos seguros.
Nós não deixamos mensagens na caixa de voz, e quando é preciso deixar algum recado, o fazemos por SMS, e-mail ou whatsapp.
De qualquer forma, se desejar que seu fone seja incluído na lista de não perturbe, onde ninguém conseguira fazer chamadas ao seu celular, peço que nos passe seu fone, pois não temos em lista.
Ficamos a disposição para outras considerações e nosso SAC esta aberto das 9h aa 18h para atender qualquer reclamação que deseje fazer.
Obrigado
Atendimento ao cliente
Boaventura Seguros

Prezados e demais interessados,

Em nenhum momento preenchi vosso formulário ou solicitei vossos serviços; além disso, não recebi nenhuma oferta ou informações de vossa empresa através de um dos canais supra mencionados.

Por gentileza, gostaria de receber mais detalhes e uma satisfação por escrito em meu e-mail, com uma justificativa de vossa empresa do porquê tais contatos têm sido realizados, dado que não os solicitei.
Favor incluir meu número de telefone na lista de não perturbe o mais urgente possível, evitando maiores aborrecimentos. que esta tratativa seja levada para uma outra instância. Caso contrário, podemos tratar o caso em questão de outra forma.

A questão é: Se vossas senhorias têm realizado contato através de meu número de telefone, supostamente informado via formulário previamente preenchido, como não o têm em lista? Tal informação é contraditória e representa [Editado pelo Reclame Aqui], falsidade ideológica, invasão de privacidade e uso indevido de informações pessoais não compartilhadas de livre e espontânea vontade.

Como podemos seguir? Agradeço se puderem tratar este caso de maneira mais profissional.

Agradeço desde já.

Prezado Rafael,
Como informado anteriormente nós não fazemos ligações para telefones desconhecidos, que não tenham solicitado a nossa ligação.
Como o senhor informa que não preencheu nenhum formulário, não é da nossa politica entrar em contato. Para podermos apurar como esse fato ocorreu, peço que nos encaminhe a mensagem recebida, para averiguarmos a veracidade e se partiu da nossa empresa. Nosso e-mail ******* .Caso seja comprovado, podermos identificar os responsáveis para que não aconteça novamente.
De qualquer forma, seu celular foi passado para a nossa área de compliance, para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
Ficamos à disposição.
Obrigado
Atendimento ao cliente

Continuo recebendo ligações da empresa. Bastante complicado quando a mesma não honra o que faz e admite seus erros. Qual é a solução? Urgente por favor , para que não seja levada a outra instância, por aborrecimento e constrangimento.

Prezado Rafael, como foi informado nas respostas anteriores, nosso telefone de contato é*******, não esse celular que o senhor menciona na reclamação.
Desconhecemos esse telefone e como já foi dito anteriormente não ligamos aleatoriamente para as pessoas e muito menos deixamos mensagem em correio de voz para não clientes. Peço que verifique corretamente a origem dessas ligações e faça a reclamação contra a empresa correta.
Não vamos mais nos manifestar por aqui, a menos que comprove as alegações que esta fazendo contra a empresa.
Caso deseje contratar um seguro, nós estamos a disposição.
Att.
SAC

Seria bastante interessante se a empresa em questão admitisse seus erros, e parasse de importunar os clientes, para que o caso não seja levado a outra instância. Ou talvez seja necessário rever o sistema de segurança, pois as ligações de tais número tem sido feitas em nome da empresa Boaventura Seguros.

Se necessário comprovar, teremos que conduzir o caso de outra maneira.

Como foi dito educadamente em todas as replicas, a Boaventura Seguros não entra em contato aleatoriamente com pessoas que não são nossos clientes. Como este senhor não é nosso cliente e esta fazendo alegações [Editado pelo Reclame Aqui] acerca da nossa empresa, nós solicitamos uma comprovação da acusação para continuarmos tratando o assunto de forma respeitosa. Todos os nossos clientes consideram nosso atendimento excelente e temos nota 4,8 do Google, uma nota excelente. Ficamos constrangidos com acusações infundadas e sem comprovação, mas mesmo assim respondemos a todas, em respeito a esse canal de comunicação tão profissional que é o Reclame Aqui.
Ficamos à disposição.
Att.
SAC