Meios de comunicação inviáveis e sem atendimento para minha solicitação
Resolvido
Francisco Morato - SP
03/04/2023 às 10:34
ID: 162176375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho a contratação de um seguro estudantil desde ******* e desde novembro já venho tendo que acionar a empresa por e-mail para que enviasse meu boleto, pois já não estavam me encaminhando automaticamente. Fui desligada do meu emprego em 15/03 sem justa causa e venho tentando acionar a empresa via telefone e e-mail, porém em ligação sempre falam que o responsável não se encontra e que vão retornar e não retornam e por e-mail, também não estou tendo resposta.
Preciso de ajuda e gostaria de um posicionamento conclusivo.
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 12:09
Prezada Daniella.
Conforme contato telefônico identificamos que houve um equívoco na abertura da reclamação pois não se tratar de um seguro administrado pela Boaventura Seguros.
De qualquer forma deixamos nosso SAC a disposição no telefone/whatsapp*******, ou email *******.
Obrigado
Atendimento ao cliente
Boaventura Seguros
Consideração final do consumidor
03/04/2023 às 12:11
Rápido e resolutivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10