BoaVista Shopping

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Recife - PE

10/12/2015 às 21:32

ID: 15817881

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Realizei uma compra de R$ *******,80 na Loja Tchica de Recife (shopping Boa Vista), onde a vendedora passou duas vezes o meu cartão de crédito, alegando que a primeira vez não havia sido processada. Infelizmente, a venda foi processada duas vezes, mas entendo que equívocos podem acontecer com todos, e muito educadamente comuniquei à loja o erro, onde fui restituída do valor dois dias depois. Infelizmente esse não foi o único equívoco que a loja cometeu, pois, após ter usado um dos vestidos que comprei da loja, para minha surpresa e indignação, na primeira lavagem o vestido encolheu quase um palmo de forma que impossibilitou o uso, pois ficou tão curto que apareceria o meu traje íntimo. Mostrei a gerente e a vendedora da loja (Simone e Ana Cláudia) o que havia acontecido com o vestido e elas me responderam que enviariam o vestido ao “escritório” e dentro de trinta dias eu saberia o retorno da análise que seria feita por um “especialista”. Doce engano, após dois dias a gerente da loja me informou que o “especialista” havia informado que o vestido havia sido encurtado, ou seja, que eu havia mexido no vestido e que por isso não seria possível realizar nem a troca e muito menos o ressarcimento do valor pago. Indignada com a resposta da gerente, perguntei para ela como o tal “especialista” poderia ter chegado a essa conclusão tão absurda, e ela me respondeu que o formato do vestido “original” era redondo e o meu estava “quadrado”. Imediatamente eu pedi o laudo que o tal “especialista” havia escrito, mas ela disse que esse documento não existia, então insisti e pedir para ela algum documento escrito que dissesse ou que provasse que eu havia alterado o vestido, mesmo assim ela disse que esse documento não existia na Loja Tchica. Em segundos passou tanta coisa pela minha cabeça, não sabia como reagir a tal descaramento e constrangimento. Quando uma pessoa é realmente honesta é extremamente ofensivo escutar que ela está tentando tirar proveito de determinada situação. É algo que simplesmente está corroendo a minha alma, sem exagero! Os R$ *******,00 que custaram o vestido AGORA pouco importam, pois, se trata de uma ofensa que está mexendo com minha paz. Eu realmente cansei de deixar as “coisas para lá” e vou até o fim nessa briga, pois quero PROVAS de que eu ALTEREI o vestido, portanto, sou DESONESTA.

Educação, dignidade e honestidade são características que sempre me orgulhei de ter e não vou permitir que nenhum gerente de loja me diga o contrário, quero PROVAS de que alterei esse vestido e não vou medir esforços para provar que quem está errada não sou eu, trata-se de uma questão de honra. Portanto, peço que considerem minha solicitação e providenciem algum documento ou laudo de que eu alterei o vestido.

Espero no mínimo uma satisfação adequada.

Fiquem certos de que providencias judiciais serão tomadas.