Propaganda enganosa de harmonização capilar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/04/2023 às 09:01

ID: 163751387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Esse produto acabou com meu cabelo. Estou há meses tentando recuperar e não consigo. Literalmente mudou a cor e é impossível arrumar sem gerar corte químico. E eles apagam os comentários que falam a realidade, nas redes sociais. Decepção total!
Fui até lá e o conselho foi: pinta de preto que não dá para fazer mais nada.
Estava há 10 anos sem química alisadora e escolhi essa porque falam, extremamente, que ela é compatível com luzes e tinturas.
Foi levada a um erro e agora tenho que esperar 10 anos para meu ficar natural de novo (só no corte).
A empresa não deu nenhum apoio, nenhuma orientação e me entristece ver esse descaso!

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Consideração final do consumidor

17/03/2024 às 11:22

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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