Propaganda enganosa de harmonização capilar

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/04/2023 às 09:01
ID: 163751387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsse produto acabou com meu cabelo. Estou há meses tentando recuperar e não consigo. Literalmente mudou a cor e é impossível arrumar sem gerar corte químico. E eles apagam os comentários que falam a realidade, nas redes sociais. Decepção total!
Fui até lá e o conselho foi: pinta de preto que não dá para fazer mais nada.
Estava há 10 anos sem química alisadora e escolhi essa porque falam, extremamente, que ela é compatível com luzes e tinturas.
Foi levada a um erro e agora tenho que esperar 10 anos para meu ficar natural de novo (só no corte).
A empresa não deu nenhum apoio, nenhuma orientação e me entristece ver esse descaso!
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Consideração final do consumidor
17/03/2024 às 11:22
Péssimo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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