PESSIMA EXPERIÊNCIA!!!!!!!!!!!!

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2025 às 10:06
ID: 216162101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar minha PESSIMA experiência com a BoBags. Estava disposta em alugar casacos, roupa de ski, acessorio, bolsa. Fui no showroom do RJ, TUDO baguncado, roupas sujas, infantil com plus size, pequeno com GG, tudo amontoado. Pessima experiência. Fui falar com o funcionário que estava com muita vontade de me atender (SO QUE NAO), e ele riu e falou q tava bagunçado mesmo. E eu estou falando de peças q eu alugaria por 30 dias a possivelmente pagaria 1000 reais por PEÇA. Pedi uma gentileza que trouxessem algumas roupas do showroom de SP para que eu pudesse provar, ja que NADA coube.
Casacos M super pequenos (tenho 170 e 65kg), casaco G da columbia que nem FECHAVA.
Macacoes hiper apertados, nenhum auxilio, tabela, ajuda, NADA. E falaram q nao podem fazer a transferência. Fui fazer uma reclamação pelo whatsapp e a resposta foi "obrigada pela reclamação". Sinceramente. Estou revoltada com esse atendimento! Nao indico! Nao indico e nao indico!
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Resposta da empresa
03/05/2025 às 14:48
Olá, boa tarde!
Entramos em contato com a cliente para ouvi-la e entender o ocorrido. Falamos com ela ao telefone, explicamos um pouco melhor nosso conceito de economia circular, temos itens second hand, todos higienizados, alguns apresentam marcas de uso, conforme descrição no site.
Alinhamos com a cliente para combinar a prova dos itens escolhidos, sendo atendida pela gerente. No mais, estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente, equipe BoBags.