Ausência de segurança e irresponsabilidade do estabelecimento por acidente causado por negligência

Não respondida
Curitiba - PR
23/01/2025 às 13:34
ID: 208029261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/05/24 estive no restaurante com uma amiga, chegamos no estabelecimento no período da noite, logo, deixamos o carro no serviço de VALET do estabelecimento Bobardí.
Ao pagarmos nossa conta, saímos para solicitar o carro, tomamos um susto, visto que, não havia mais o serviço de VALET e carro estava estacionado na frente do restaurante, no escuro e sem qualquer sinalização. Fomos até o caixa e perguntamos onde estava a chave, a atendente nos informou que a chave do carro estava em cima do balcão.
Pegamos a chave e fomos até o carro, no entanto, não nos fora informado que havia um bueiro no local onde estacionaram o veículo. No caminho até o carro, enfiei meu salto agulha no bueiro e caí. Nisso, além de machucar o meu joelho e cair no chão, meu celular caiu e quebrou a câmera traseira. Não tivemos auxilio de ninguém do estabelecimento. Informei sobre o acidente pelo WhatsApp e eles informaram que não possuem qualquer responsabilidade com o ocorrido, que foi um acidente.
Pois bem, um acidente causado pela ausência de prestação de serviços - QUE FORAM PAGOS. O valet encerrou antes da hora, não fomos informadas sobre o horário de encerramento. O ambiente ao qual deixaram o carro não possuía iluminação, tampouco fomos avisadas do bueiro existente no local, ou seja, existe sim uma responsabilidade do restaurante por ausência de segurança em suas instalações, pelo fato do serviço.
Atualmente, minha câmera traseira (Iphone 15 PRO MAX) continua quebrada e o estabelecimento não tentou nenhuma forma para resolver o conflito.
Segue foto do local de noite, sem iluminação, foto com flash, foto de como ficou minha bota e foto do Google Maps do estabelecimento e onde foi estacionado o carro (em laranja).