Atraso na entrega e falta de comunicação

Não resolvido
São Paulo - SP
06/08/2025 às 17:53
ID: 223921289
Fiz uma compra no site no dia 16/07/2025 de um estojo de canetas com 262 cores paguei pelo envio pois desejava que chegasse rápido no entanto,já estamos no dia 06/08/2025 e não recebi minha compra no site da transportadora Rota Serena , o rastreio estacionou no dia 30/07/2025 com a informação que estava chegando no centro de distribuição .
Não consigo contato com a loja ,pois não respondem meu e-mail e nem o ***** e muito menos com a transportadora pois o e-mail que enviei voltou.
Pedido do site número: *****
Rastreio da Rota Serena: *****
Quero saber aonde esta minha compra!!
Já era para ter chegado a tempos!!
Fico no aguardo
Compartilhe
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 22:12
Continuo no aguardo de uma resposta,a empresa não se manifestou até o momento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0