Atraso na entrega e falta de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2025 às 17:53

ID: 223921289

Fiz uma compra no site no dia 16/07/2025 de um estojo de canetas com 262 cores paguei pelo envio pois desejava que chegasse rápido no entanto,já estamos no dia 06/08/2025 e não recebi minha compra no site da transportadora Rota Serena , o rastreio estacionou no dia 30/07/2025 com a informação que estava chegando no centro de distribuição .
Não consigo contato com a loja ,pois não respondem meu e-mail e nem o ***** e muito menos com a transportadora pois o e-mail que enviei voltou.
Pedido do site número: *****
Rastreio da Rota Serena: *****
Quero saber aonde esta minha compra!!
Já era para ter chegado a tempos!!
Fico no aguardo

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Consideração final do consumidor

11/08/2025 às 22:12

Continuo no aguardo de uma resposta,a empresa não se manifestou até o momento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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