Bobinex

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São Paulo - SP

23/05/2025 às 06:31

ID: 217795915

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Fiz uma compra pelo site da Bobinex, porém ao receber o produto percebi que a cor é diferente da apresentada nas fotos do site.
Entrei em contato imediatamente pelo WhatsApp que eu já tinha da empresa, sem de verificar no site que para troca eu poderia mandar a solicitação por e-mail pedindo a troca, dentro do prazo de 7 dias úteis.
Hoje faz 5 dias úteis que mandaram o produto. Estou há 4 dias tentando contato com eles através do e-mail de troca e por 2 números de WhatsApp, todos que constam no site da Bobinex. Porém até o momento não obtive retorno de nenhum dos canais.
Daqui a pouco dá os 7 dias e eles vão me dizer que não pode mais trocar, mas não falarão que eles foram os responsáveis pela demora, pois estou há 4 dias esperando um retorno com o número para a logística reversa e solicitar um novo produto.

Falta de respeito com o consumidor, Bobinex!