Sem retorno dos mesmos referente ao pedido
Respondida
Criciúma - SC
10/12/2018 às 14:09
ID: 40808569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 07/12/******* e dês de então estou em contato com os canais de atendimento fornecidos no site para tratar a entrega do mesmo visto que tenho receio que não chegue até o Natal.
Os mesmos não respondem nem por Whats, nem Email, nem no Site, eles aparecem Online no Whats e não respondem.
Solicitei cancelamento por email do pedido visto que pelo site não consigo solicitar o cancelamento e até agora nada
Descaso total com o cliente e [Editado pelo Reclame Aqui] no processo de atendimento e retorno ao mesmo
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Resposta da empresa
16/08/2019 às 12:42
Olá Paula
Gostaríamos de informar que desde Fevereiro/*******, o site mudou de proprietário.
Caso tenha tido uma experiência ruim com o site, só podemos lamentar e salientar que conosco não há problemas, inclusive estamos tendo um atendimento via Whatsapp para melhor atender nossos clientes.
Se existir algo que possamos fazer para lhe tirar essa má impressão, ficaremos felizes em realiza-lo.
Att
Magda
Bobo Bird