Enviei uma peça para troca e não me respondem
Respondida
Brasília - DF
02/02/2024 às 22:34
ID: 181854277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu enviei uma peça para trocar para um tamanho maior, estou tentando contato com eles desde o dia 25 de janeiro e pararam de me responder, no rastreio consta que o objeto chegou para eles dia 26 de janeiro e simplesmente não me falam nada. É muito descaso. E tem muitos dias que eu estou tentando falar.
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 08:48
Olá Bruna,
tudo bem? Tivemos hoje apenas o conhecimento da sua reclamação aqui! Apenas para constar, a troca foi realizada gerando crédito e este utilizado na nova compra de n 23.******* realizada em fev.24.
Pedimos desculpas por qualquer falha da nossa equipe. Espero atendê-la em breve.
Att,
Equipe Bobotchô