Dificuldade de devolução compra on line

Olá, Rita!

Analisamos o seu caso com calma, e primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Saiba que essa não é a experiência ao qual gostaríamos de passar!

Conforme nosso contato via WhatsApp, sua solicitação já foi devidamente atendida.

O código para devolução do produto foi enviado para o e-mail cadastrado em 26/06. Verifiquei também que o pedido já foi postado e está em trânsito para o nosso Centro de Distribuição.

Agora, pedimos apenas que aguarde a conclusão do processo de devolução. Assim que o produto for recebido e a conferência for finalizada, você será notificada por e-mail com todas as informações sobre o andamento da solicitação e os prazos para o reembolso.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer e solucionar a situação. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.

Atenciosamente,
Danielly Macedo.
Atendimento Bobstore.