Site não funciona
Respondida
Agudo - RS
12/05/2025 às 10:54
ID: 216836383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesImpossível fazer devolução de produto.
O site não funciona . Ciloca-se o número do pedido e a resposta é a de que ele não existe.
Tentei enviar email para o atendimento e o email retorna.
Empresa não séria
Ok vou gravar minha mensagem então devolver um produto que comprei no site da loja pop Store quando tento acessar o site específico para devolução e coloco o número do pedido a resposta é que o pedido ainda existe aí acesso o atendimento com o Gmail aparece no próprio site retorna por fim não fale conosco específico novamente o meu o meu problema e daí a empresa Me fornece um e-mail para troca específica que não é acessível ou seja coloco no tento acessar e simplesmente nada acontece
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 17:36
Olá, Eda!
Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno enfrentado ao tentar realizar a devolução pelo site. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos canais de atendimento.
Verificamos que, em seu último retorno feito pelo WhatsApp, a senhora informou que a situação já foi solucionada. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição para qualquer suporte adicional que possa precisar.
Agradecemos pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar.