Não tem suporte 24h, suporte e péssimo, estou sem internet o fds e vou ficar, pq msm on-line não respondem, msm sabendo que eu estou em home office.
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
10/07/2022 às 12:30
ID: 146511901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão tem suporte 24h, suporte e péssimo, estou sem internet o fds e vou ficar, pq msm on-line não respondem, msm sabendo que eu estou em home office.
Não recomendo, até pq a única cliente que tem problemas com a empresa sou eu. Estou sendo prejudicada no meu trabalho, e vou procurar os meus direitos. Chagaaaaaa.
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 17:24
Olá Nara,
A Bobynet Telecom teve sua base de clientes e estrutura vendida há alguns meses antes da sua reclamação aqui em nosso perfil. Dessa forma não podemos resolver sua solicitação por não estar em nosso alcance.
Irei solicitar para que entre em contato com a nova representante do seu contrato, Evox Telecom através dos seguintes canais de atendimento:
Site: https://*******
Whatsapp:*******
Telefone:*******
Desde já, peço desculpas pela demora em nosso retorno e espero então que já tenha se resolvido o seu problema.
Para mais informações, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Jhonattan R.
Réplica do consumidor
05/10/2022 às 13:13
Quando fiz a reclamação, não havia sido vendido ainda. Então a reclamação é diretamente a vocês!