Qualidade dos salgados na loja Castelo deixou a desejar, com [Editado pelo Reclame Aqui].

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/05/2026 às 19:14
ID: 248851861
Comprei coxinha e empadas de frango na loja castelo. [Editado pelo Reclame Aqui]. Caiu muito a qualidade. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:27
Olá Gilvanio,
Lamentamos saber que sua experiência não correspondeu às expectativas. Trabalhamos com produtos artesanais, preparados diariamente, justamente para garantir frescor, qualidade e o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu relato nos causa estranheza e preocupação, pois não reflete a experiência que desejamos proporcionar. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para apurar o caso internamente e tomar as providências necessárias.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para obter mais detalhes.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer questão adicional.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 12:13
Me deram uma explicação. Cada loja tem produção própria
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8