Qualidade dos salgados na loja Castelo deixou a desejar, com [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/05/2026 às 19:14

ID: 248851861

Comprei coxinha e empadas de frango na loja castelo. [Editado pelo Reclame Aqui]. Caiu muito a qualidade. [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 10:27

Olá Gilvanio,

Lamentamos saber que sua experiência não correspondeu às expectativas. Trabalhamos com produtos artesanais, preparados diariamente, justamente para garantir frescor, qualidade e o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seu relato nos causa estranheza e preocupação, pois não reflete a experiência que desejamos proporcionar. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para apurar o caso internamente e tomar as providências necessárias.

Em breve, nossa equipe entrará em contato para obter mais detalhes.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer questão adicional.

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 12:13

Me deram uma explicação. Cada loja tem produção própria

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8