Venda de veículo com laudo falso e histórico de vandalismo ocultado
Respondida
Ubá - MG
05/03/2026 às 11:34
ID: 242399003
Comprei uma M3 na Boca Mafra com laudo de carro original, quando foi fazer o laudo do carro descobri que me venderam o carro com laudo falso, o carro é todo repintado e todos os vidros trocados, no laudo deles consta como o carro era todo original, agora recebi as fotos de quando o carro foi vandalizado na cidade deles, eu moro em Minas Gerais, comprei o carro e foi colocado de imediato em uma prancha não sendo possível isto ter acontecido comigo
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:29
A empresa recebeu sua manifestação com a devida atenção e esclarece que não procede a alegação de que teria sido apresentado qualquer laudo falso no momento da negociação.
O veículo em questão foi adquirido pela empresa diretamente de concessionária BMW autorizada da montadora, sendo que, durante todo o período em que permaneceu sob posse da empresa, não sofreu qualquer sinistro, dano estrutural ou intervenção que pudesse comprometer sua integridade.
Ressaltamos que a empresa atua pautada pela boa-fé, transparência e respeito aos seus clientes, não compactuando com práticas irregulares como a suposta emissão ou utilização de laudos inverídicos.
Reiteramos nosso compromisso com a resolução adequada da situação e permanecemos abertos ao diálogo para eventual esclarecimento adicional.