Cliente reclama de falta de organização na agenda e descaso com o tempo do paciente.
Respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 19:02
ID: 257270541
Falta de organização de agenda e compromisso com o cliente !
Tive que remarcar a primeira vez devido a demora e quantidade de pessoas, e por ter compromisso nesse mesmo dia, retornei hoje dia 24/08 e novamente agendaram o atendimento para às 18:00 horas cheguei e tem pessoas aguardando já a mais de duas horas , ou seja mais uma vez irão atrasar e muito , isso é muito desrespeitoso, não é por que pagamos um preço mais acessível do que em outras clínicas que devemos pagar com o nosso tempo !
Aguardando sentadas no chão fora da recepção por que não cabe dentro da sala todas as pacientes
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:46
Olá! Sentimos muito por toda a situação relatada e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, principalmente pelo tempo de espera e pela necessidade de remarcar o atendimento.
Já estou em contato com você para entender o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso. Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e garantir que você tenha o suporte necessário.
Agradeço pela compreensão e peço desculpas novamente pelo ocorrido.
Att: Duda!