boca pop clinic

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 14:51

ID: 250051429

Gostaria de complementar minha reclamação em razão da situação extremamente desagradável que estou vivenciando.

Meu procedimento estava agendado para as 10h00 e cheguei ao estabelecimento às 09h45. Entretanto, desde minha chegada, venho aguardando atendimento sem qualquer organização ou respeito ao horário agendado.

Neste momento, já são 15h00 e ainda não fui atendida. Estou há mais de cinco horas aguardando, o que considero um completo desrespeito com o cliente. Além do tempo excessivo de espera, não recebi informações claras sobre o atraso nem uma previsão real de atendimento.

Para agravar a situação, fui informada de que, caso optasse por remarcar, a próxima disponibilidade seria apenas para julho, o que demonstra falta de planejamento e comprometimento com os clientes que já possuem agendamento confirmado.

Organizamos nossa rotina, compromissos pessoais e profissionais com base nos horários disponibilizados pela clínica. É inadmissível que um procedimento agendado com antecedência resulte em uma espera tão longa, sem justificativas adequadas e sem alternativas razoáveis.