Preenchimento labial assimétrico e falta de retorno para correção após longa espera e atendimento apressado.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Biritiba Mirim - SP

19/05/2026 às 23:56

ID: 249143119

ID: *****
Título: Preenchimento labial assimétrico e falta de retorno para correção.
Reclamação: Realizei um preenchimento labial com vocês e o resultado ficou assimétrico, com um lado visivelmente maior que o outro. Desde então estou tentando contato para obter suporte e até o momento não tive retorno, o que demonstra total descaso com o cliente.

Além disso, no dia do procedimento aguardei mais de duas horas para ser atendida e, quando finalmente fui chamada, o procedimento foi realizado com extrema pressa, o que me deixou bastante desconfortável e insegura quanto à qualidade do serviço prestado.

Solicitei um retorno urgente para avaliação e correção do procedimento porém não me dão retorno no WhatsApp nem no Instagram, mesmo com uma outra reclamação já aberta onde a ***** informa que estava tentando contato comigo afim de solucionar o problema, já fazem dias e nada de contato, nem por e-mail, nem pelo WhatsApp, só enganação.
Preciso de um retorno urgente caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 18:23

Olá!

Informamos que o caso relatado já foi devidamente esclarecido e está sendo tratado diretamente com a cliente pelos canais oficiais de atendimento da clínica.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário, sempre prezando pela transparência, respeito e melhor experiência de nossos pacientes.

Atenciosamente,
Equipe Boca Pop Clinic
Duda!

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 21:24

Ótimas profissionais, super atenciosas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10