boca pop clinic

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São Paulo - SP

01/09/2026 às 23:47

ID: 257994763

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao procedimento de Botox realizado na Clínica Boca Pop.

Realizei o procedimento no dia 06 de agosto, pelo qual paguei R$ 390,00. Na primeira aplicação, além de não ter obtido o resultado esperado, fiquei com a lateral do olho roxa, o que também me deixou bastante chateada.

Conforme orientação, retornei à clínica no dia 26 de agosto para realizar o retoque, mas, para minha surpresa, tive que pagar mais R$ 70,00 pelo retoque, totalizando R$ 460,00 gastos com o procedimento.

O que mais me decepcionou é que, mesmo após o retoque, não percebi diferença nenhuma. As linhas de expressão continuam visíveis e o resultado esperado simplesmente não aconteceu.

Além da questão do resultado, gostaria de destacar também a minha insatisfação com o atendimento. Tive a impressão de que os procedimentos são realizados com muita pressa, sem o devido cuidado e sem um pingo de empatia com o cliente. Em um procedimento estético, acredito que o paciente deveria ser atendido com mais atenção, cuidado e respeito, principalmente quando já existe uma insatisfação com o resultado anterior.

Fiquei extremamente decepcionada, pois paguei R$ 390,00 pelo procedimento + R$ 70,00 pelo retoque, e, mesmo assim, não obtive o resultado esperado e ainda passei pelo desconforto de ficar com a lateral do olho roxa após a primeira aplicação.

Gostaria que a Clínica Boca Pop avaliasse o meu caso com seriedade e apresentasse uma solução adequada, pois não considero justo ter desembolsado R$ 460,00 e continuar praticamente da mesma forma.

Aguardo um posicionamento da clínica e espero que meu caso seja tratado com a atenção, o cuidado e a empatia que todo cliente merece.