Reclamação sobre reenvio de produto pelos Correios após reclamação anterior
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 13:21
ID: 256962159
Mais uma vez a loja me fez de [Editado pelo Reclame Aqui] e enviou novamente pelos Correios sendo que eu já havia reclamado que Correios não daria mais uma vez
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 12:11
Oi, Karina!
Primeiramente, peço desculpas por qualquer transtorno causado.
Verifiquei aqui e os pedidos citados estão vinculados a outra titularidade. Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não conseguimos seguir com a tratativa por este canal, pois isso exigiria o compartilhamento de informações sigilosas do titular.
Reforço que, como a reclamação foi aberta com o intuito de auxiliar a titular, já enviei um e-mail diretamente para ela com todos os detalhes necessários para a resolução da situação. Caso o titular tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, é só responder ao mesmo e-mail que seguimos com o atendimento por lá.
Caso ainda reste qualquer dúvida sobre as informações acima, sigo à disposição para te auxiliar pelo WhatsApp: (11) 4004-2944.
Com carinho,
Pamela Lacerda
Time de Experiência | Boca Rosa