Aplicativo calcula frete errado e empresa cobra diferença em dobro para prosseguir com o pedido.
Não respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 15:24
ID: 251857271
Fiz o pedido no aplicativo disponibilizado por eles, o aplicativo calcula AUTOMÁTICO o valor do frete para sua casa conforme endereço colocado.
Após 1h de espera, eles me mandam mensagem falando que teve que recalcular pq a taxa de entrega era o dobro do que o aplicativo deles tinha calculado. (ou seja, não tinha nem feito meu pedido ainda).
Ai eu mostrei que tinha preenchido tudo certo e eles retornaram falando que se eu não pagasse a diferença não seria feita a encomenda.
Expliquei que não foi erro meu, que se fosse eu até pagaria, mas o proprio aplicativo que eles disponibilizaram fez errado pq eu teria que pagar a diferença.
Cancelaram meu pedido e eu quem fiquei com vontade e desapontada.