Pisos e revestimentos quebrados e demora na entrega
Não resolvido
Pirassununga - SP
05/06/2025 às 16:53
ID: 218939309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de pisos e revestimentos para 2 obras nossa, a experiência tem sido horrível, entregaram pisos quebrados, informam uma coisa e nunca resolvem, estamos pedindo a entrega dos pisos quebrados a mais de 1 semana e até agora ninguém resolveu nada, experiência pessima !
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 17:01
Boa tarde sr. Rafael, tudo bem ?
Em relação a entrega do piso que foi quebrada na entrega , o sr. tem a ciência desde o dia da entrega que seria feito a reposição, porém ainda não foi possível localizar o mesmo lote por isso ainda não foi entregue. Lote diferente pode haver variação de tamanho e tonalidade , com isso estamos em busca da melhor resolução para essa questão .
Verifiquei que o sr. está em atendimento pelo outro canal e iremos dar andamento por lá.
Peço desculpa pelo transtorno , estamos a disposição .
Camila Góes -Atendimento ao cliente .
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 18:07
Só falam e não resolvem nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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