Pedido ******* não foi enviado e nem sabem quando será
Respondida
Goiânia - GO
11/10/2017 às 13:55
ID: 29502811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido #******* dia 4 de outubro e até hoje ele sequer foi enviado. Mais do que isso: descaso completo com o comprador. Lamentável
Compartilhe
Resposta da empresa
11/10/2017 às 15:36
Boa tarde Sr. Eduardo,
Conforme falamos a pouco, compreendo sua colocação e preocupação com o pedido.
Como mencionou, seu pedido foi feito no dia 04/10 e a confirmação de pagamento feita no mesmo dia.
O envio do seu pedido está programado para hoje, com envio aéreo e prazo de 3 dias. Sendo assim será atendido dentro do prazo informado no site, de 10 dias úteis.
Assim que a Nota Fiscal for emitida, será enviada para o seu e-mail.
Vamos verificar o processo interno para manter os clientes mais informados referente ao andamento do pedido. Pedimos desculpas por não ter lhe mantido informado e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Alison
Equipe Boccati