BODIPASA Bombas Diesel Paulista

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Goiânia - GO

01/03/2024 às 17:13

ID: 183705599

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Estou aqui para relatar uma situação ocorrida com o fornecedor Bodipasa, o qual realizou a venda de quatro injetores destinados a um veículo da nossa empresa, um caminhão da marca Hyundai modelo HR.

Contudo, ao recebermos os referidos injetores, identificamos que estavam apresentando problemas de funcionamento. Em outras palavras, compramos as peças para resolver um problema em nosso caminhão, mas constatamos que as mesmas vieram com defeito. Diante dessa constatação, notificamos o fornecedor e emitimos a nota fiscal de devolução de número *******.

Entretanto, a loja onde realizamos a compra, após a emissão da nota fiscal e a devolução das peças danificadas, nos informou que estaria encaminhando os itens para a fábrica, buscando a garantia. Isso seria avaliado pela fábrica, o que, na verdade, não faz sentido, uma vez que as peças não haviam sido usadas. Ressaltamos que efetuamos a devolução dentro do prazo estabelecido, que são 7 dias. A loja, no entanto, nunca cancelou os boletos referentes à mercadoria devolvida. Apesar de inúmeras solicitações de cancelamento de cobrança, jamais fomos atendidos.

Para resolver nosso problema, realizamos uma nova compra. Os injetores fornecidos pela segunda vez funcionaram perfeitamente, o que mais uma vez demonstra que os injetores enviados inicialmente estavam com defeito. No entanto, a loja insiste em proceder com a cobrança das peças que já foram devolvidas. Nos últimos dias, fomos surpreendidos com registros do nosso CNPJ nos sistemas de crédito como SPC e Serasa, além de protestos em cartório referentes à mercadoria devolvida. Isso está acarretando muitos transtornos e prejuízos financeiros para nossa empresa.